よくあるご質問

当社は基本WEB証券となり、マイページからご確認頂けます。
（保険契約申込書の確認事項5番に記載の携帯電話またはメールアドレスに、マイページログイン用のお知らせのSMS・メールをお送りします。）

お申込書の確認事項5番に記載頂きました携帯電話番号またはメールアドレス宛に、弊社よりSMS・メールをお送りさせて頂きます。
送付内容に記載のあるURLにログインして頂きますと、クレジットカード情報の入力ページが表示されますので、ご希望のクレジットカード情報をご入力下さい。

保険申込時と同様の保険料納付方法でご案内を差し上げます。
ご案内と異なる方法で納付されますと、確認に時間を要する場合が御座います為、保険料納付方法を変更したい場合は事前に当社までご連絡頂きます様お願い致します。

ご契約者ご本人さまより当社までご連絡を頂くか、ご契約者様専用マイページからお手続きをお願いします。
※個人契約の場合に限り、ご契約者ご本人さまからご連絡をいただき、返戻金の送金先口座としてご契約者さま名義の口座をご指定いただきますと電話のみでお手続きが完了します。
※退去以外の理由によるご解約の場合は、取扱代理店までご連絡をお願いします。

当社 事故受付コールセンター（0120-331-373）までご連絡をお願いします。

賃貸物件でしたら、住宅・事務所・小売店・飲食店すべてに対応しております。
一部、加入できない業種がございますので、取扱代理店様にお問い合わせください。

商品のご案内（住宅プランはこちら、店舗プランはこちらをご覧ください。）
ご加入頂いております保険の対象になる事項が記載されております。

経年劣化を原因とする損害は、保険金支払いの対象となりません。

弊社ではご登録いただいた携帯電話宛にSMS(※)を利用したショートメッセージを送信することがございます。
ショートメッセージをお受け取りになられたお客様におかれましては、ショートメッセージに記載のとおり、お手続きをお願い致します。
※SMS（ショートメッセージサービス）とは、相手先の携帯電話番号へメッセージを送信する携帯電話事業者のサービスです。

◎弊社の個人情報保護に関する規定は、こちらをご覧ください。
◎当社からお送りするショートメッセージには返信することができません。
お問い合わせにつきましてはこちらまでお願いいたします。

【送信内容】
・マイページについてのお知らせ
・保険事故についてのお知らせ
・保険更新についてのお知らせ
・口座振替登録依頼書の不備について書類送付のお知らせ
・保険の契約ご確認のお知らせ
・払込票 URL の通知
・その他ご契約者様とご連絡事項等ある場合

【送信元の表示番号】
当社からのショートメッセージは下記の番号より送信いたします。
※下記番号以外からは送信されません。
尚、当社が配信するSMSに対して、返信はできませんのでご留意ください。

・0120-063-55055
・245000
※携帯キャリアがSoftbank、およびSoftbank回線を利用する格安SIM提供業者（MVNO）の場合は、「 245000 」 が表示されます。

保険業法上の保険業のうち、一定事業規模の範囲内において、少額かつ短期の保険の引受けのみを行う事業をいいます。保険金額が少額、保険期間2年（生命保険・医療保険については1年）以内の保険の引受のみを行う事業です。
また、業務内容については、保険契約者等の保護の観点から、事業開始にあたって一定の保証金の供託や、資産運用、保険募集、情報開示などについて各種のルールを遵守することが必要となります。

少額短期保険業は保険契約者保護機構の加入対象とはなっておりません。
ただし、破綻した場合の損失の補填や資金の不正利用の防止等の観点から、少額短期保険業者登録時ならびに毎決算期に収入保険料に応じて供託金を積むことが義務付けられています。

当社では保険料控除の対象（損害保険では地震保険料控除が対象）となる保険商品は取り扱っておりませんので、「地震保険料控除証明書」等の保険料控除証明書は発行しておりません。

詳細は代理店委託契約の流れを記載しておりますので、こちらをご覧ください。
現在、少額短期保険会社の代理店を行っているか、損害保険の代理店を行っているか、どちらも行っていないかによって、必要な手続きが変わります。