当社は、保険商品等の販売に際しては、保険業法、保険法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、その他関係法令を遵守し、以下の勧誘方針に従い、適正な保険商品の販売活動を行いお客様に信頼していただける様に努めます。
- 保険商品の販売にあたり、関係法令を遵守し、適正な保険販売に努めます。
- お客様の保険契約の目的、財産状況等を総合的に勘案し、お客様の保険商品等に関する知識や意向と実情に沿った適切な保険商品のご案内を心掛けます。
- 当社保険の販売代理店にも本方針の理解・徹底を図るための指導・教育に努めます。
- 保険商品のご契約前に、重要事項説明書による説明を行い、お客様が正しくご理解頂いたうえで安心してご契約頂ける様に努めます。
- 保険事故が発生した際には、迅速かつ丁寧に対応を行い、適正な保険金の支払いに努めます。
- お客様からのお問合せには、親切・丁寧な対応に努めます。
- お客様からのご意見・苦情には、真摯な対応を心掛け、今後の保険商品や販売方法の改善や社内体制の見直しをはかり、早期改善・再発防止に努めます。
- お客様のプライバシーを尊重し、お客様の情報については適正かつ厳正に取扱い、お客様の権利保護に努めます。
